자주 주시는 문의에 대해 아래와 같이 답변드립니다.

1. 수료증 발급은 언제 되나요?
수료증은 회원가입 → 로그인 → 영상 시청 → 만족도 조사까지 

완료되어야 다음 날 발급됩니다. (주말 및 공휴일 제외)

예시:

• 5월 19일(월) 교육 만족도 작성 → 5월 20일(화) 오후 5시 발급

• 5월 16일(금) 교육 만족도 작성 → 5월 19일(월) 오후 5시 발급

※ 접수량이 많을 경우 2~3일 정도 소요될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.

2. 수료증 접수 메일을 받았는데 발급이 되지 않았어요.
간혹 회원 정보를 확인할 수 없어 접수는 되었으나 처리가 되지 않는 경우가 있습니다.
회원 가입 여부를 먼저 확인하신 후, 대표번호 02-766-9363으로 연락 주시기 바랍니다.

3. 비밀번호 찾기를 했는데 메일이 오지 않아요.
계정 관련 문의는 협회로 연락 주시면 빠르게 처리해드립니다.
대표번호 02-766-9363으로 연락 부탁드립니다.

4. 영상은 2024년 것인데 문제가 없나요?
2025년도 영상은 개편 예정이며, 주요 내용에 큰 차이가 없으므로
2024년도 영상을 시청하셔도 2025년도 수료증 발급에 문제가 없습니다.

감사합니다.